Hotel San Pedro Atacama

Ana maría Calvo M

07 22:16:39/09/2019

Estuvimos en la habitación 62, del 3 al 5 de Septiembre. Un caos el asunto reservas por mail, porque nos dieron un precio para habitación doble, que después cambiaron indicando que había un error de ellos. Finalmente anulamos y reservamos por la página del hotel y se produjo una situación engañosa. Primero, los valores que aparecieron para la reserva en esa fecha eran $165.075.-, 2 personas, 2 noches, que con IVA subía a $196.439.-. Sin embargo, la confirmación de reserva llegó en dólares y finalmente nos cobraron $214.975.- Cuando llegamos el Martes al hotel, nos recibió en recepción Dimas Medina, quien fue muy mal educado, al interrumpir mi comentario sobre la reserva, para preguntarme mi dirección. Cero empatía con el pasajero. Lo único que le interesaba era llenar el formulario en el computador. Mala política. La señora que también estaba allí, trató de suavizar la situación explicando que de ellos no dependía el asunto de las reservas, cosa que entendía, pero la idea era comentarles el caos, para que ellos lo hicieran saber a quien corresponda. Ese inicio de estadía fue muy violento, porque traíamos el grato recuerdo de nuestra estadía anterior (hace un mes) que nos hizo repetir el hotel, sin siquiera cotizar en otros y a pesar de los valores engañosos de la página respecto del cobro real (IVA incluído). Y dejar en claro que la vez anterior no tuvimos ninguna sorpresa en las reservas, siempre fue todo transparente. De las falencias, el frigobar de la pieza nunca funcionó y a pesar que avisaron a Mantención, nunca hubo solución. El baño, sector tina, dejaba mucho que desear, con grifería en mal estado, tina con saltaduras y barra de cortina oxidada y descascarada. No se condice con el valor que nos cobraron por la habitación. En resumen, un desencanto absoluto con el lugar, lamentando que esas situaciones descritas arrastran injustamente a un personal amable (exceptuando obviamente al personaje Dimas Medina). Y más lamentable es que nosotros venimos alojando allí desde que era la Hostería de San Pedro, por lo que era un lugar que nos atraía y esperábamos seguir en ello, ahora que estamos viajando a San Pedro a menudo. Una lástima!

Marcelo del Real

03 15:16:19/09/2019

Todo perfecto. Buena ubicación, limpio, la mejor relación precio calidad y sobre todo la atención cordial y proactiva del personal, siempre dispuestos a resolver cualquier problema

Carla Brusoni

03 13:14:24/09/2019

Nos sorprendió positivamente. Muy buena ubicacion. Excelente atencion, personal muy amable. Se recomienda capacitarlos respecto a las actividades de la zona

Mirta

30 05:13:46/07/2019

Agradecer a la recepcionista ..Yasna como siempre por su empatia..coordialidad..gentileza..junto a su colega Jose Luis (no estoy segura si ese es su nombre).Hace 2 años estuve aqui igual Yasna muy amable..Feliz vuelvo el proximo año nos encanta San Pedro

Julio Cesar Batista Aparecido

24 15:17:39/07/2019

Excelente estancia. La gente fue muy agradable. El hecho que ofrecen te y cafe durante el dia es muy caluroso.

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Ana maría Calvo M

Marcelo del Real

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